FAQ - Foire aux questions

Le moteur de recherche :

Très utile pour vos recherches, à condition de savoir bien l'utiliser...

Si vous faites une recherche à partir de la page d'accueil, il cherchera dans tous le site les annonces contenant les mots clés de votre saisie.

Une recherche par domaine d'activité sera donc optimisée.

Où : pour localiser votre recherche

Quoi : pour choisir un domaine d'activité.

Les domaines d'activité :

Vous pouvez affiner votre recherche grâce aux sous catégories proposées (1er onglet) ;

Puis par "région" (2ème onglet)

Si une liste trop longue de professionnels s'affiche, vous pouvez trier les résultats par ordre de consultation (par défaut), ainsi que par ordre alphabétique de ville ou de nom.

Bonne navigation !

Vous devez disposer de codes d'accès et donc être inscrit sur Bio et Bien Être.FR 

- Je viens de recevoir mes codes d'accès : cela signifie que vous êtes inscrits sur le site.

- Accéder à mon Espace Client : soit en passant par la barre bleue horizontale, "Accès client" (à droite), soit en passant par "Accueil Professionnel (haut droit de votre écran).

Renseignez votre identifiant dans le premier cadre, puis votre mot de passe dans le second cadre.

Cliquez sur OK.... vous y êtes

- J'ai perdu mes codes d'accès : dans la barre bleue horizontale, cliquez sur "Mot de passe perdu ?" (à droite, sous la fleur). Nous vous demandons de saisir votre adresse mail servant à vos échanges avec Bio et Bien Être.FR. Cliquez sur OK.

Un e-mail vous sera envoyé automatiquement avec vos codes d'accès.

2 tableaux vous sont proposés :

- TABLEAU "Vos sociétés" : Tableau marron.

Il regroupe les sociétés, entreprises que vous avez inscrites sur notre site ayant des adresses postales différentes.

Tout va se passer depuis la colonne option (à droite), elle vous permet de :

- modifier vos données publiées sur le site, cliquez sur la feuille blanche avec le crayon.

Sont à privilégier absolument :

      - vos descriptifs : ils sont indispensables pour votre référencement, pour accueillir les internautes sur votre fiche, et surtout pour justifier de votre présence sur notre site. Mettez y en avant votre offre majoritaire de produits bio, éthiques, naturels, vos labels, vos diplômes... gages de qualité et d'adéquation avec notre site.

      - votre catégorie de classement : Plus vous serez précis sur votre classement, plus vous vous assurerez des contacts.

- changer de pack et bénéficier de plus d'options, cliquez sur la flèche verte dirigée vers le haut.

- renouveler votre pack, quand votre abonnement Medium ou Premium arrive à terme. 2 flèches vertes formant un cercle.

- consulter votre facture, après réception de votre paiement (selon pack choisi). Feuille blanche avec un signet rouge.

- TABLEAU "vos informations personnelles" :

Ce tableau rassemble les données non diffusées sur le site, permettant à l'équipe de Bio et Bien Être.FR de mieux vous connaître, de vous contacter facilement, et de renseigner les informations nécessaires au bon établissement de votre facture.

C'est là que vous pouvez personnaliser vos codes d'accès !

Première chose à faire, réessayer, nombreuses sont les erreurs dues à une erreur de saisie.

Deuxième chose à faire, vérifier la version de votre navigateur, le site est optimisé (comme beaucoup) pour une utilisation via Internet Explorer 6 et 7, et Firefox.

Si vous ne disposez d'aucune de ces versions, vous pouvez télécharger l'une d'elle en accès gratuit sur internet.

Troisième chose à faire, si malgré cela des problèmes techniques persistent, merci de nous les signaler par mail à contact@bioetbienetre.FR ou par téléphone au 02 97 49 04 07, nous nous efforcerons de répondre à vos attentes dans les meilleurs délais.

Vous pouvez nous poser vos questions, nous joindre par :

mail : contact[at]bioetbienetre.fr

Courrier : Bio et Bien Être.FR - Zone de Kervault Ouest - 56230 Questembert

Téléphone : 02 97 49 04 07

Vous devez vous connecter à votre espace client, en renseignant vos codes d'accès dans la barre horizontale bleue.

Dans le tableau "vos sociétés", colonne "option" à droite, cliquez sur l'icône "modifer" (feuille avec le crayon)

Vous pourrez écrire votre description courte en 150 caractères maxi tout en bas.

Il vous faut :

- Cliquer sur "Inscription à l'annuaire" dans la barre horizontale bleue ;

- Choisir votre pack, puis passer à l'étape suivante ;

- Sélectionner votre abonnement sur 1 an ou sur 2 ans, "passer à l'étape suivante" ; 

puis laisser vous guider par le site.

Attention les abonnements 2 ans proposent la 2ème année à - 50 %, faisant chuter les prix à l'année considérablement.

2 modes de paiement vous sont proposés : par carte bancaire ou par chèque.

En cas de réglement par chèque, et si votre inscription est conforme aux conditions d'inscription, votre annonce sera en ligne dès réception de votre paiement.

Bénéficiaire d'un code promo, votre réglement doit parvenir à Bio et Bien-être sous 8 jours.

Pour toute assistance en ligne, vous pouvez appeler au 02 97 49 04 07.

Vous devez vous connecter à votre espace client, en renseignant vos codes d'accès dans la barre horizontale bleue.

Dans le tableau "vos sociétés", colonne "option" à droite, cliquez sur l'icône "modifer" (feuille avec le crayon)

Il ne vous reste plus qu'à préciser votre(vos) catégorie(s) d'inscription en cliquant sur la flèche de "Catégorie"