Questions fréquentes
Les réponses aux questions qu'on nous pose le plus souvent. Une question reste sans réponse ? Écrivez-nous, nous répondons nous-mêmes, sans robot.
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7 questions
Qu'est-ce que Bio et Bien-être ?
Un annuaire indépendant, créé en 2009, des professionnels du bio et du bien-être en France : producteurs, magasins, artisans, restaurants, hébergements, praticiens. Il sert à trouver une adresse de confiance près de chez soi, sans passer par les grandes enseignes que les moteurs de recherche mettent toujours en tête.
Le site est-il gratuit pour les visiteurs ?
Oui, entièrement. Pas de compte à créer pour consulter les fiches, pas de publicité intrusive, pas de traceur publicitaire.
Comment trouver une adresse près de chez moi ?
Saisissez une ville, un code postal ou une adresse dans le champ « Où ? », ou utilisez « Autour de ma position ». Les résultats sont classés par distance, sur une liste et sur une carte. Vous pouvez aussi parcourir l'annuaire par univers, puis par région et département.
Les fiches sont-elles vérifiées ?
Oui. Chaque professionnel déclare une activité réelle (numéro SIRET ou équivalent, que nous vérifions), et chaque fiche est relue avant sa publication, puis à chaque modification de sa description. Les règles sont publiques, dans notre charte d'utilisation.
Une fiche est erronée ou l'établissement a fermé : que faire ?
Utilisez le lien « Signaler une erreur » en bas de la fiche. Nous vérifions et corrigeons. Un établissement fermé reste consultable avec la mention « Entreprise fermée », pour que vous ne vous déplaciez pas pour rien.
Peut-on acheter sur le site ?
La boutique bio-proche.fr présente des produits de professionnels référencés. Vous achetez directement chez le marchand, à son prix : nous ne prenons aucune commission.
Comment recevoir les nouveautés ?
Inscrivez-vous à la newsletter en bas de chaque page : adresses, recettes, bons plans et événements, chaque mois. Désinscription en un clic.
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10 questions
Qui peut s'inscrire ?
Tout professionnel en activité dont le métier relève de l'agriculture biologique, de la vente de produits bio et écologiques, de l'habitat sain, de la mode éthique, du tourisme durable ou des services de bien-être, avec un numéro SIRET ou équivalent. Chaque entreprise dispose de sa propre fiche. Le détail figure dans la charte d'utilisation.
L'inscription est-elle vraiment gratuite ?
Oui. La formule Découverte est gratuite et sans limite de durée : fiche complète avec présentation, coordonnées, logo et photos, présence dans une catégorie, lien vers votre site, modifications en autonomie depuis votre espace pro.
Que m'apportent les formules Essentiel et Privilège ?
Plus de visibilité, pour ceux qui veulent aller plus loin :
- Essentiel, 60 € TTC par an (5 € par mois) : lien suivi par les moteurs de recherche vers votre site, présence dans 3 catégories, partage de votre actualité dans la newsletter, 30 jours de mise en avant par an en tête des listes.
- Privilège, 150 € TTC par an (12,50 € par mois) : tout Essentiel, jusqu'à 10 catégories, mise en avant régulière sur nos réseaux sociaux, priorité dans la newsletter, vos produits sur la boutique sans commission, 90 jours de mise en avant par an.
Un abonnement de 2 ans coûte moins cher : 100 € au lieu de 120 € pour Essentiel, 250 € au lieu de 300 € pour Privilège. Le détail est sur la page Nos offres.
Suis-je engagé au-delà de la durée choisie ?
Non. Il n'y a aucune reconduction tacite : vous êtes prévenu avant l'échéance et le renouvellement reste un choix de votre part. Sans renouvellement, votre fiche repasse simplement en formule gratuite.
Comment se passe le paiement ?
En ligne, par carte bancaire, via un prestataire de paiement sécurisé. Votre facture est disponible dans votre espace pro dès le paiement. Les tarifs sont indiqués TTC, TVA de 20 % incluse.
Quand ma fiche sera-t-elle visible ?
Après confirmation de votre adresse email, nous relisons la fiche, en règle générale sous 48 heures. Si une inscription payante est refusée parce qu'elle ne remplit pas les conditions, vous êtes remboursé sous 14 jours au plus.
Ma fiche existe déjà, créée par l'équipe : comment la récupérer ?
Ouvrez-la et cliquez sur « Revendiquer », en bas de la fiche. Après vérification, elle est rattachée à votre compte et vous la gérez vous-même, gratuitement.
Comment modifier ma fiche ou changer de formule ?
Depuis votre espace pro : textes, photos, horaires, catégories et formule. Les changements de description sont relus avant publication.
Puis-je publier des articles ou des événements ?
Oui. Vos salons, ateliers et marchés s'annoncent depuis votre espace pro, rubrique Événements. Pour proposer un article au blog, écrivez-nous : nous relisons et publions les contenus utiles aux lecteurs.
Que deviennent mes données ?
Elles restent accessibles depuis votre espace pro, et vous pouvez demander leur suppression à tout moment. Rien n'est revendu. Le détail figure dans les mentions légales et les conditions générales de service.
Une autre question ?
Écrivez-nous : nous répondons nous-mêmes, en général sous 48 heures ouvrées.